当前位置:主页 > 客户案例 >

nba竞猜官网:中信保诚人寿医务核保智能化服务入选“中国保

文章出处:未知 人气:发表时间:2021-03-20 10:40

摘要:3月15日,在2021第五届中国保险服务创新峰会线上,由《中国银行保险报》主办的2020年度中国保险业服务创新案例暨影响力赔案征集活动获奖优秀案例揭晓,中信保诚人寿凭借医务核保


【nba竞猜官网】

  3月15日,在2021第五届中国保险服务创新峰会线上,由《中国银行保险报》主办的“2020年度中国保险业服务创新案例暨影响力赔案”征集活动获奖优秀案例揭晓,中信保诚人寿凭借医务核保智能化服务,获评“2020年度中国保险服务创新经典案例”。

  在“智能医务核保服务”推出之前,中信保诚人寿与其他险企一样,对于投保时主动告知存在异常健康状况的客户,统一采用传统人工核保方式。人工核保需要核保员根据客户在投保书上告知的异常健康信息,判断保单是否能够承保。如果客户告知的内容不够详细,核保员还需要核发函件向客户询问相关信息或索取病历资料、检查报告。这种传统的方法需要繁复的核保审核手续,耗时耗力,还可能导致保单无法顺利承保。对此,是否有一种有效的方法,既能节省人力,又能提升承保时效呢?

  金融科技技术的发展提供了契机,让这个令人头疼的问题迎刃而解。互联网智能科技正快速渗透到多个领域,一些前沿互联网科技已然在保险领域出现、发展,为“智能医务核保”项目的实现提供了可能。中信保诚人寿管理层反复研究,积极应用前沿互联网保险科技。2019 年1月,中信保诚人寿正式推出“智能医务核保”服务,在提高承保时效、提升客户体验等方面取得了较好成效。

  “智能医务核保”服务以中信保诚人寿“信易通”电子投保系统为载体,一期功能支持对涵盖人体八大系统的86 个常见疾病进行在线 月,中信保诚人寿再次升级“智能医务核保”服务,在线 个,全面覆盖客户日常投保时常见的疾病情况,进一步拓展服务适用范围,让更多的投保申请可快速在线审核完成。

  根据中信保诚人寿最新统计数据显示,截至2020 年11 月,已有64900 人次使用“智能医务核保”服务;原来需要转由人工审核的投保申请中,近36%经由“智能医务核保”服务在线审核完成,大大节省人工审核成本,服务效能持续提升。

  近年来,中信保诚人寿一直致力于通过科技赋能提升客户体验,从早期持续推进多渠道电子化服务到智能医务核保,不断针对客户“痛点”持续优化服务流程。2020年,中信保诚人寿的理赔申请处理时效提升至0.39天。

  据了解,目前中信保诚人寿的“智能医务核保”项目正进行第四期的项目扩展,团队正在搭建结构化的体检数据库,完成了标准化处理的体检信息将有助于人工智能的进一步应用。经过深度训练的人工智能系统,可以根据结构化的体检数据和核保手册对医疗核保件进行审核,通过系统前后台无缝对接及全自动化处理,nba下注有助于进一步提升客户体验和理赔时效。

  如果您对稿件和图片等有版权及其它争议,请及时与我们联系,我们将核实情况后进行相关删除。

【nba竞猜官网】

本文关键词:nba竞猜官网,NBA竞猜,nba竞猜网站,nba下注

本文地址:nba竞猜官网http://www.whitebogy.net

推荐产品

同类文章排行

最新资讯文章